搭乘國內航空旅客服務失誤與補救之研究

親愛的受訪者您好:

感謝您撥冗填寫此份問卷!這是一份學術性問卷,本研究目的在於探討曾經搭乘本國籍航空公司國內航班且曾經發生過服務失誤的實際經驗與感受,以下問題沒有特定之標準答案,希望您依個人感受作答,您的寶貴意見將對本研究產生莫大助益。本問卷採不計名方式,您所提供的寶貴資料僅供學術之用,絕不對外公開,請您安心作答。

最後,再次感謝您協助本研究順利進行!

        敬祝

平安喜樂、諸事順心 

                                                                                                                     國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士班

                                                                                                                                                        指導教授:許立群 博士

                                                                                                                                                            研究生:林芳如 敬上

                                                                                                                                      電子信箱:0905kjss@gmail.com